演讲口才-职场回话训练【对练课程】

领导在工作群里批评你，该怎么回应呢？什么事不能当面说，却要在工作群里批评你呢？明显领导已经对你有意见了。你用第十一根脚趾头想一想，你是不是很长时间没跟领导汇报了？这个时候应该怎么做呢？四个字：立马汇报。回复的公式是：原因+措施+征求意见。具体怎么说呢？可以说：“领导，对这件事我深表歉意。究其原因呢有两个，第一……第二……接下来的补救措施是，第一……第一……第三……同时呢，不知道这个方案好不好，请你定夺。同时，我还有一个化危为机的方案，你看可不可行？如果可以的话，你确定个时间，我给你单独详细汇报。只要你一确定，我立马执行，一定把损失和负面效益降到最低。”去汇报的时候，领导说什么你就听什么，还要拿个本子记下来。汇报完以后，还要回复确认一下。在后面的执行过程中，一定要随时汇报。